Comment effectuer votre report ? 

Rien de plus simple : choisissez un de nos voyages déja ouverts jusqu'en 2021 et faites votre demande de réservation en ligne.
N'oubliez pas de préciser votre référence de commande initiale en commentaire lors de la saisie des Noms et Prénoms de vos clients. Dans le tunnel de réservation, cliquez sur le lien "Cliquez ici pour ajouter un commentaire" afin d'ouvrir le champs de saisie. 
 
Le prix affiché ne tient pas compte des options et/ou des réductions du dossier initial, si vous êtes concernés, indiquez-les en commentaire lors de la saisie de votre dossier.


COVID 19  : CONDITIONS DE REPORT ET CONTACT

 

En cette période difficile, nous continuons de vous accompagner et sommes à votre disposition et à votre écoute du lundi au jeudi, de 9H à 18H sans interruption.


Conditions de report des voyages annulés par Quartier Libre

En date du 15 juin 2020, tous nos départs sont suspendus jusqu'au 31 juillet 2020 inclus.

Pour ces dates de voyage uniquement, nous vous proposons : 

- Report sur la même destination et la même compagnie aérienne.

- Report sur un départ en 2020 :  le report se fait sur les tarifs en vigueur sur notre catalogue 2020. 

- Report sur un départ en 2021 : nous garantissons à nos clients, un tarif identique à celui appliqué en 2020 sur tous nos circuits accompagnés (conditions générales de vente catalogue Quartier Libre 2020). Cette offre de report s’applique pour les clients individuels sur nos circuits accompagnés et sur les départs des mois de Mars, Avril, Mai, Juin et Juillet 2021 et sur les mêmes dates de départ (selon calendrier 2021)  

- Si les clients souhaitent un report sur un produit différent dans la brochure Quartier Libre et si ce produit entraine une différence tarifaire, elle sera répercutée à la hausse ou à la baisse conformément à l’application de l’ordonnance.

- Pour les destinations et produits non mentionnés, veuillez nous consulter.

- Toutes les offres spéciales (Réservez tôt, Plus on est mieux c'est, Voyage de Noce etc) mentionnées sur le dossier initial seront reportées sur le nouveau dossier.

Conditions de report des voyages annulés à l'initiative du voyageur

Au delà du 31 juillet 2020, nos départs sont à ce jour maintenus et le report sans frais n'est pas possible.
Nous vous rappelons que l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 modifie les conditions de remboursement pour les contrats résiliés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 mais ne change pas les modalités / frais d'annulation.

Ainsi selon l'article L211-14, article II du code du tourisme : 

"Le voyageur a le droit de résoudre le contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution si des circonstances exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de destination. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un dédommagement supplémentaire"

A ce jour, nous ne pouvons accepter d'annulation ou de report sans frais au motif de la crise sanitaire pour les départs au delà du 30 Juin 2020.
Il n'est pas possible d'affirmer que les conditions ne seront pas réunies pour effectuer un voyage postérieur à cette date, aussi nos conditions d'annulation s'appliquent selon nos conditions générales de vente pour toute demande d'annulation sur un de nos départs postérieurs au 30 Juin 2020.

Cela n'exclut pas et n'interdit pas à nos distributeurs l'émission d'un a-valoir sur l'éventuel solde restant sur l'acompte après annulation le cas échéant.

Nous vous recommandons de faire preuve de patience et de prudence et de ne pas effectuer d'annulation de manière anticipée.

Chers Partenaires, chers confrères, nous sommes à votre disposition et nous vous remercions pour le soutien que beaucoup d’entre vous nous témoignent chaque jour et la compréhension qui est également la vôtre face aux nombreux changements de situation qui impactent les dossiers et projets de voyages que vous suivez.